腾讯聊天起家 社交帝国走向新零售业

一只小小的、围着红围巾的卡通企鹅以聊天开始，腾讯凭着QQ及微信踏足近10亿中国网络用户的社交沟通平台，后在游戏业务、支付平台方面取得显著成就，更是首家挤入BrandZ全球最有价值品牌前10强的中国企业。

胡润研究院发布“2018胡润全球富豪榜”，腾讯创始人、董事长兼首席执行官马化腾，以2950亿元正式成为全球华人首富。他名列全球富豪榜第15位，较去年上升23位。

WPP（全球最大的传播集团）公布的2017年BrandZ全球最有价值品牌前100强排行榜，在前10名中，腾讯公司榜上有名，凭借1083亿美元的市值，腾讯成功排名第8位，它还是首个挤入BrandZ全球最有价值品牌前10强的中国公司。这10个企业中有9个是美国企业，唯独腾讯来自中国，作为中国BAT三大巨头之一，腾讯品牌赢得了世界人民的支持。

腾讯自打1998年创立以来，不断发展壮大，在核心业务社交、娱乐、支付金融等领域都大有成就，2017年第四季度财报，收入663.92亿元，同比增长51%。如今中国多数民众都在使用腾讯旗下的产品，且在海外享有较好口碑和业绩。

连接一切作为公司目标

腾讯控股有限公司成立于1998年11月，由马化腾、许晨晔、曾李青、陈一丹、张志东5位创始人共同创立，是目前中国领先的互联网增值服务提供商之一。腾讯总部位于中国广东深圳，于2004年6月16日，在香港联交所主板公开上市。

通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯的使命。目前，腾讯把“连接一切”作为战略目标，提供社交平台与数字内容两项核心服务。腾讯在电脑时代靠QQ起家，推出即时通信工具QQ，凭借流量优势加码游戏业务。

进入移动互联网时代，腾讯又凭借着移动社交和通信服务微信牢牢把握流量优势，以及近年开发的第三方支付平台财付通与微信支付，以此为依托实现游戏、广告、支付等变现渠道，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和金融等方面的需求，改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，在中国网民中有极大影响力。

此外，旗下产品还有资讯类别如腾讯网，工具类别如应用宝、QQ浏览器、邮箱，及开放平台、腾讯云、AI Lab等，以及近期的多元化投资，主要是针对零售业的布局，为腾讯打开了全新的空间。

QQ诞生改变现代人交流方式

2004年，马化腾因QQ这项创新性的互联网服务和移动增值服务，以及他们带给企业的高速发展和对人们经济生活的深刻影响，获得一连串荣誉，包括入选美国《时代周刊》的影响力商界人士、荣获新锐奖、杰出企业家奖等。

1999年QQ诞生，这个以“聊天”为核心功能的网络产品依靠一只小小的、围着红围巾的卡通企鹅为品牌传播形象，蹿红在数亿网络用户中，截至2017年第四季度财报，QQ月活跃账户数达到7.83亿，最高同时在线账户数（季度）达到2.71亿。

马化腾建造的QQ，以“玩”、以“聊天”为产品定位，牢牢抓住了中国年轻的网络用户。它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，用户可以随时随地与好友聊天、视频，畅游在虚拟的网络世界。

这个创意网络产品，改变了现代人的交流方式，让人们体验前所未有的生活方式。他为现代人的娱乐休闲开辟了崭新的领域，而这个创意网络产品也为公司开创新的营利模式，实现网络经济财富。

微信称霸移动市场有理

进入移动互联网时代，腾讯再下一城，于2011年针对智能手机平台开发即时通讯应用微信（面向中国国内市场）和WeChat（面向海外国际市场），综合即时沟通、娱乐社交和生活服务为一体的新移动生活方式，用户覆盖超过200个国家。截至2017年第四季度财报，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到9.89亿，同比增长11.2%。

微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台，通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”等服务插件，微信支付更是开启了移动生活的大门。

微信当前统治了中国移动市场的即时通讯应用，微信创始人张小龙表示，以前的通讯是覆盖到人与人，但他们希望这种通讯能力也可以覆盖到企业，因此推出“公众平台”。每个企业都有自己的客户，他们需要一种通讯或者连接的能力与其消费者关联起来。“做出满足当前需要的产品，这才是一种创新的能力。”

世界顶级创业孵化器Y Combinator合伙人阿努·哈里兰（Anu Hariharan），日前携手中国科技产业研究团队China Tech Insights，对微信获得的成功进行了深度剖析，以下列举主要的3项。

·为群体而生

张小龙一直坚定不移的围绕着“群体效应”开发产品。正因为如此，微信团队更关注一项功能如何被一群用户，而非单一用户使用的情况。这同样增加了使用率——随着越来越多的用户使用这些功能，其他用户也会跟上潮流。

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