格雷尼职场代沟讲座 4技巧打破沟通冲突

“职场代沟”讲座于7月17日，在吉隆坡会展中心举办，来自美国VitalSmarts的组织绩效专家约瑟夫•格雷尼（Joseph Grenny）主讲。超过三分之一的人因为与同事长期未解决的跨世代冲突，每周浪费了5个甚至更多时间（相当于工作周的12%)。

职场代沟将成为企业的重大挑战，格雷尼分享了4个沟通技巧：表明双方达到共识的意愿；客观、不评判，从事实开始先陈述所关注的事实；不施压若同事变得具有防御性；让与他们澄清、邀请对话，鼓励同事分享想法和感受。